Conformément aux articles 15, 16 et autres articles applicables de la loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel en possession de personnes privées (la "loi") et de ses règlements, nous vous informons que La Ceiba DCM, S.A. de C.V., ci-après dénommée La Ceiba DCM.(ci-après dénommée La Ceiba DCM), domiciliée Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez km 298, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77710, qui est destinée à entendre et à recevoir des notifications, est responsable de l'utilisation et de la protection des données à caractère personnel et, à cet égard, vous informe de ce qui suit :

I. OBJECTIFS PRINCIPAUX

Les données à caractère personnel que nous collecterons seront utilisées aux fins suivantes, qui sont nécessaires à l'exécution et au maintien de la relation juridique entre le responsable du traitement et le titulaire : évaluation de votre qualité de fournisseur, identification et création d'un dossier, préparation de documents ; contrats, accords, factures, reçus et documentation relative à la relation juridique, respect des termes et conditions qui ont été contractés.

II. OBJECTIFS SECONDAIRES

En outre, nous utiliserons vos informations personnelles aux fins suivantes, qui ne sont pas nécessaires pour le service demandé, mais qui nous permettent de vous fournir un meilleur service :

à des fins de marketing, de publicité ou de prospection commerciale.

Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient traitées pour ces finalités supplémentaires, vous pouvez exprimer votre refus (i) en écrivant à notre espace de conformité, ou (ii) par un écrit librement signé par la personne concernée ou son représentant autorisé et en l'envoyant par courrier électronique à l'adresse suivante cumplimiento@laceibaciudadmayakoba.com.

Le refus d'utiliser vos données à caractère personnel à ces fins auxiliaires ne constitue pas un motif de refus de la relation juridique entre les parties.

III. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Afin de réaliser les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, nous utiliserons les données à caractère personnel suivantes :

- Données d'identificationNom, lieu et date de naissance, nationalité, registre fédéral des contribuables (RFC), code unique du registre de la population (CURP), numéro d'identification valide.

- CoordonnéesAdresse, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse électronique.

- Données financièrescoordonnées bancaires, exclusivement dans le but d'effectuer des paiements.

De même, au moment d'entrer dans nos locaux, votre image sera enregistrée sur vidéo, à des fins de protection, de sécurité et de prévention de la criminalité, pour une durée de stockage de 60 jours ; une fois cette période écoulée, vos images seront supprimées de nos serveurs/cloud. Remarque : pour atteindre les objectifs du présent avis de confidentialité, il n'est pas nécessaire d'obtenir des données personnelles sensibles.

IV. LES TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées à l'intérieur et à l'extérieur du pays avec des personnes ou des entités autres que La Ceiba DCM, aux fins suivantes :

- Pour la création, la mise à jour et la maintenance d'un dossier d'identification et le respect des lois fédérales et locales. aux lois fédérales et locales.

- Afin de pouvoir effectuer des paiements pour leurs services.

Destinataire des données personnelles : CDMK Servicios, S.A. de C.V., Operadora Lakahn, S.A de C.V., MKB Real Estate, S.A. de C.V., Sancus CMK Negocios, S. de R.L. DE C.V., ses affiliés et filiales ou avec des institutions bancaires Nous nous engageons à ne pas céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf pour les exceptions prévues à l'article 37 de la Loi, et à effectuer la cession dans les termes établis par ladite ordonnance légale.

V. MOYENS D'OBTENTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières : directement dans les bureaux et les points de vente, par le biais du site web, par d'autres sources publiques autorisées par la loi.

VI. DROITS DE L'ARC ET/OU RÉVOCATION DU CONSENTEMENT

Nous vous informons que vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données personnelles (droits ARCO). Vous pouvez exercer vos droits ARCO, ainsi que révoquer le consentement que vous nous avez donné, le cas échéant, pour le traitement de vos données à caractère personnel. Toutefois, il est important de noter que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande ou de mettre fin à l'utilisation immédiatement, car nous pouvons être tenus par la loi de continuer à traiter vos données à caractère personnel. Pour exercer vos droits ARCO et/ou révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire par écrit, en signant le propriétaire ou son représentant autorisé et en l'envoyant par courrier électronique à l'adresse suivante : cumplimiento@laceibaciudadmayakoba.com. La demande doit contenir et être accompagnée des éléments suivants :

1. Le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou tout autre moyen de communiquer la réponse à votre demande ;

2. Documents prouvant l'identité ou la représentation légale du titulaire.

3. Une description claire et précise des données à caractère personnel pour lesquelles ils cherchent à exercer l'un des droits susmentionnés.

4. Tout autre élément ou document facilitant la localisation des données à caractère personnel ;

5. Dans le cas de demandes de rectification de données personnelles, l'intéressé indique, en plus de ce qui est indiqué aux points 1, 2, 3 et 4, les modifications à apporter.

Dès réception, La Ceiba DCM disposera d'un délai de 20 jours ouvrables pour répondre à votre demande, mais ce délai pourra être prolongé d'une durée égale, qui vous sera notifiée, par les moyens que vous aurez indiqués à cet effet, en indiquant les raisons de cette prolongation, conformément à l'article 32 de la loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel détenues par des personnes privées.

Si les informations fournies dans la demande sont insuffisantes ou erronées pour la traiter, ou ne sont pas accompagnées des documents mentionnés, ou n'indiquent pas clairement les modifications à apporter, le responsable du traitement peut demander à la personne concernée, une fois et dans les cinq jours suivant la réception de la demande, de fournir les éléments ou les documents nécessaires au traitement de la demande. Le responsable du traitement dispose de dix jours pour donner suite à la demande, à compter de la date de réception de la demande. En l'absence de réponse dans ce délai, la demande correspondante est réputée ne pas avoir été introduite.

VII. LIMITATION DE L'UTILISATION OU DE LA DIVULGATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Outre l'exercice des droits ARCO et la révocation du consentement, il est possible de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles par le biais des mécanismes suivants :

Inscription au Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), géré par la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ou au Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Inscription sur la liste d'exclusion de La Ceiba DCM, afin que vos données personnelles ne soient pas traitées à des fins de marketing, de publicité ou de prospection commerciale par le responsable. À cette fin, vous pouvez demander votre inscription dans la zone de conformité.

VIII. LIMITATION DE L'UTILISATION OU DE LA DIVULGATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous vous informons qu'à l'adresse électronique suivante adresse électronique www.laceibaciudadmayakoba.comNous utilisons des cookies, des balises web ou des technologies similaires pour collecter des données personnelles.

IX. MODIFICATIONS DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent avis de confidentialité peut être modifié, changé ou mis à jour en raison de nouvelles exigences légales, de nos propres besoins pour les services que nous offrons, de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, de changements dans notre modèle d'entreprise ou pour d'autres raisons. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification de cet avis de confidentialité en le publiant sur notre site web. www.laceibaciudadmayakoba.com.

Dernière mise à jour : 01/06/2022.